公平透明的探险协议
每一笔预订都直接资助公园护林员巡逻以及与 Friends of Nature, People and Forest (FNPF) 开展的社区雨林保护倡议。我们坚持全程透明定价、持证本土船员团队与严苛的野生动物尊重准则。
1. 预订与席位确认
在核实出发日期余位并收到 30% 的不可退还预订定金后，席位方予确认；其余 70% 尾款须在出发前 30 天内付清。团队人数及克罗托克船位均会提前核准，以确保舒适航行与水域生态承载力。
2. 付款政策、包含项目与透明定价
确认预订时须支付 30% 定金，70% 尾款严格须在出发前 30 天前付清。所有公开价格均包含持证向导、专属船员、国家公园门票与护林站费、船上午晚餐及饮用水，无隐形港口费或强制小费。
3. 探险安全、保险与野生动物守则
访客必须在喂食平台及塞科涅尔河（Sekonyer）航行期间遵守国家公园各项规章制度。与红毛猩猩等野生动物保持安全距离，听从向导指引，并在水上行驶时穿戴救生衣。
4. 行程取消、天气因素与改期政策
出发前 45 天及以上允许免费更改出行日期。出发前 45 天以内申请改期，我们将尽最大努力协调，具体视船期、向导及运营资源而定。预订确认时须支付 30% 定金，70% 尾款严格须在出行前 30 天付清。
5. 运营主体与法定注册信息
探险行程由 The Real Borneo 运营（商业识别码 NIB: 2302260099587 · 公司注册号: 202607-2408-2021-8319-148），注册地址位于 Jl. Ahmad Wongso, RT.019/RW.003, Madurejo, Kec. Arut Selatan, Kab. Kotawaringin Barat, Kalimantan Tengah 74112, Indonesia。